Школьники часто испытывают трудности при выполнении домашних заданий. Родителям приходится тратить время на разбор сложных тем или обращаться к репетиторам. Всё это делает учебный процесс затратным — как эмоционально, так и финансово. 

Компания решила создать на своей платформе собственного встроенного помощника c GPT, который позволит школьникам быстро получать ответы на учебные вопросы, а родителям — эффективно проверять и объяснять домашние задания. 

Мы создали чат-бота для сайта, которые отвечает на различные вопросы по математике, истории, физике и другим предметам, решает задачи и уравнения.  
 
Компании было важно, чтобы бот был дружелюбен, давал понятные ответы и был доступен на сайте — без необходимости перехода на сторонние сервисы. В основе решения лежит большая языковая модель GigaChat. Благодаря этому чат-бот ведет живой диалог, и пользователь может ввести вопрос в свободной форме и получить краткий, точный ответ. Интерфейс бота кастомизирован под фирменный стиль компании, что обеспечивает визуальную целостность и узнаваемость бренда. Бот работает на 2-х языках: русский и узбекский. 

Как это работает: 

• Ученик или родитель вводит вопрос в свободной форме — например: «Как найти площадь трапеции?» или «Объясни, что было на Куликовской битве».
• Бот анализирует запрос, определяет его суть и подтягивает необходимые данные из внутренней документации и формирует максимально понятный и корректный ответ.
• Чат-бот не только выдает ответ на вопрос, но и дает понятное и подробное объяснение или решение
• Чтобы решить сложные уравнения, которые невозможно вписать в строку диалога, ученик может отправить боту фото с текстом уравнения. Бот проанализирует его и выдаст правильное решение

Также было необходимо, чтобы бот соответствовал принципам безопасности при работе с детьми: общался только на учебные темы и не переходил на провокационные или потенциально опасные темы. Поэтому такие диалоги были ограничены с помощью промптов. Бот распознаёт сообщения с нецензурной лексикой, вопросами на запретные темы и вежливо предлагает пользователю задать другой вопрос. 
 
Если бот не справился с вопросом, диалог переводится оператору с сохранением контекста.  Компания использовала операторскую консоль Vocamate AI, которая позволяет оператору быстро подключаться к диалогу, видеть всю историю переписки с ботом и продолжать диалог в удобном интерфейсе.  

Внедрение чат-бота с GPT поможет образовательной платформе значительно повысить качество пользовательского опыта как для школьников, так и для их родителей. Ученики получат круглосуточного цифрового помощника, способного быстро и понятно объяснять сложные темы и помогать с подготовкой домашних заданий. Родители смогут сократить время на обучение детей и снизить расходы на репетиторов. 

Для компании запуск проекта стал важным шагом в развитии цифровой образовательной среды и подтверждением эффективности использования ИИ в обучении. Проект усилил ценность платформы для пользователей, повысил лояльность аудитории и заложил фундамент для масштабирования решения на другие предметы, классы и сценарии.