Индустрии
Специализации
Типы задач
Типы ботов
Что делает
Голосовой ассистент звонит клиенту и проводит процедуру идентификации. Если клиент успешно идентифицирован как должник, бот информирует его о сумме задолженности по кредиту и сроках оплаты. Уточняет готов ли клиент погасить задолженность и в какие сроки, предупреждает о последующих мерах в случае непогашения задолженности.
Если человек, ответивший на звонок, не является должником, бот задает уточняющий вопрос для подтверждения родства между ним и должником. Если человек подтверждает родство – бот информирует его о сумме задолженности, сроках погашения, предупреждает о мерах в случае неоплаты. Если же родство не подтверждено, ассистент завершает звонок.
Информация о результате дозвона и собранные данные фиксируются в реестрах Vocamate AI и включаются в отчеты об эффективности кампании, доступные в личном кабинете.
Какую пользу приносит
Адаптация под ваши задачи
- Скорректировать в сценарий текст фраз, которые бот будет использовать при общении с клиентом.
- Сформировать список клиентов, с которыми будет коммуницировать бот - загрузить файл или использовать API для автоматической загрузки списка клиентов из вашей информационной системы.
- Настроить сохранение полученной от клиента информации в отчете Vocamate AI или в вашей информационной системе.
- Подключить вашу телефонию - настроить интеграцию с АТС.
- Настроить правила обзвона и запустить исходящее информирование.
