Индустрии
Специализации
Типы задач
Типы ботов
Создавайте чат-ботов для мессенджера МАКС на платформе Vocamate AI
Vocamate AI — официальный партнер МАКС, поэтому настроить и запустить AI-бота в МАКС на нашей платформе можно быстро, удобно и без лишней сложности.
С помощью чат-бота в МАКС вы можете автоматизировать:
- поддержку клиентов
- обработку заявок
- продажи и клиентский сервис
- бронирование услуг, оформление покупок и другие пользовательские сценарии
Vocamate AI позволяет легко интегрировать чат-ботов с МАКС и подключать популярные CRM-системы и другие бизнес-сервисы. С помощью чат-ботов Vocamate AI вы можете принимать и обрабатывать обращения пользователей в МАКС, сохраняя привычные сценарии работы, интеграции с корпоративными системами и соблюдая требования информационной безопасности.
Какие возможности это дает бизнесу:
- возможность быть на связи с клиентами 24/7
- ускорение обработки обращений
- снижение нагрузки на сотрудников
- повышение качества клиентского опыта
- расширение аудитории за счет нового канала коммуникации
- встраивание бизнес-коммуникации в экосистему сервисов национального мессенджера
Благодаря простому созданию и настройке роботов в Vocamate AI запуск цифрового помощника в МАКС занимает минимум времени, позволяя быстро начать использовать возможности бизнес-платформы.
Инструкция по настройке чат-бота в МАКС
Для того, чтобы опубликовать чат-бота Vocamate AI в мессенджере МАКС, необходимо предварительно выполнить ряд действий на сайте МАКС и в мессенджере:
- Создать канал в мессенджере МАКС
Создание канала: https://dev.max.ru/docs/channels/create - Создать чат-бота в канале мессенджера МАКС для получения токена
Создание бота: https://dev.max.ru/docs/chatbots/bots-create - Получить токен
Получение токена: https://dev.max.ru/docs/digital-id
Инструкция по настройке канала на платформе Vocamate AI
После создания канала и чат-бота в Макс, перейдите в свой личный кабинет на платформе Vocamate AI и следуйте инструкции:
- В меню слева выберите раздел «Публикация бота».
- Выберите подраздел «Каналы чат-ботов» и нажмите кнопку «Добавить»:
- В поле ввода «Название» введите название канала, например «МАКС»:
- В выпадающем списке в графе «Коннектор» выберите коннектор, который необходимо использовать, например, «МАКС»:
- В графе «Исполняемый сценарий» введите наименование сценария, который должен использоваться в создаваемом канале. По первым буквам платформа подскажет наименования существующих сценариев в разделе «Сценарии» ЛК. Выбрав необходимый сценарий, нажмите “Enter”:
- Проверьте, что в перечне «Каналов чат-ботов» появился новый канал «МАКС»:
- Выберите созданный канал двойным нажатием правой кнопкой мыши и войдите в настройки канала:
- В этом окне настроек канала «МАКС» заполните поля:
Адрес службы: https://platform-api.max.ru;
Токен доступа: <токен>.
Токен доступа — это уникальный секретный ключ вашего бота в мессенджере МАКС. Он служит его «паспортом» и паролем для взаимодействия с API платформы.
Для получения токена доступа к платформе МАКС используйте инструкцию по ссылке: https://dev.max.ru/docs/digital-id
После настройки нажмите «Сохранить». - После создания канала необходимо установить Webhook соединение.
Для этого выберите в списке созданный вами канал правой кнопкой мыши и в выпадающем контекстном меню канала выберите «Установить Webhook»:
- Подтвердите регистрацию созданного канала на платформе Vocamate AI – нажмите кнопку «ОК»:
- Канал создан и настроен!
При дальнейшей работе канала можно изменить исполняемый сценарий, токен и другие параметры через контекстное меню канала в этом разделе.
Готовы запустить чат-бота в мессенджере МАКС? С платформой Vocamate AI вы сможете быстро настроить и интегрировать интеллектуального помощника в МАКС.
Если у вас возникнут вопросы по настройке или вы хотите подобрать оптимальный сценарий использования AI-бота для вашей компании, напишите нам на info@vocamate.ru — мы поможем на каждом этапе внедрения.