Индустрии
Специализации
Типы задач
Типы ботов
Проект реализовала компания Проф ИТ, работающая в области роботизации коммуникаций. За весь период работы сервиса роботы проанализировали более 1,5 млн резюме и пригласили на собеседование почти 15 тыс. кандидатов. В результате проекта Fix Price приглашает на собеседование тысячи новых кандидатов: продавцов, администраторов магазинов, мерчандайзеров, работников склада и других специалистов. Об этом CNews сообщили представители Yandex Cloud.
Для поиска персонала роботы анализируют резюме, опубликованные на популярных порталах поиска работы. Затем они формируют рейтинг кандидатов на основе заданных критериев, связываются с ними и рассказывают им о доступных вакансиях, помогают выбрать подходящее место работы и подобрать время собеседования. Роботы общаются с кандидатами в звонках, в чатах на веб-страницах, в мессенджерах и по СМС.
Информация о кандидате автоматически передается в HR-систему Fix Price. Накануне собеседования робот напоминает кандидату о встрече, а после собеседования связывается с кандидатом, чтобы запросить обратную связь или назначить новое собеседование, если кандидат не пришел.
За последние 5 лет количество специалистов, ответственных за массовый найм в Fix Price, удвоилось и достигло 70 человек. В 2024 г. сеть магазинов расширится: мы планируем открыть еще 750 новых точек, а это значит, что нам предстоит нанять тысячи новых сотрудников. Виртуальные ассистенты усилили HR-команду и помогают закрывать потребность в персонале такой быстрорастущей компании, как Fix Price, без необходимости расширения штата рекрутеров Антон Максименко, HR-директор Fix Price
Для коллег из Fix Price было особенно важно, чтобы решение охватывало весь цикл рекрутинга и автоматизировало общение во всех возможных, удобных для кандидатов каналах связи, а также выполняло функции RPA-роботов – автоматизировало ряд других бизнес-процессов, таких как интеллектуальный поиск кандидатов, анализ профиля и отбор. Кроме этого, компании было нужно low-code решение, которое можно легко интегрировать в существующую инфраструктуру и администрировать без помощи программистов. Решением, объединившим все эти требования, стала платформа Vocamate AI. Сергей Четвертаков, генеральный директор Проф ИТ
В проекте Fix Price используется решение Vocamate AI от партнера Yandex Cloud, компании Проф ИТ, в составе которого работают модели синтеза и распознавания речи Yandex SpeechKit. Нейросети помогают виртуальным помощникам вести более естественный диалог, понимать нестандартные ответы пользователей, определять контекст, а также распознавать намерения собеседника.
Первоисточник можно найти по ссылке на портале Cnews.