Конференция ML2Business

29 мая в Москве в Event-пространстве LOFTHALL мы стали участниками конференции наших партнеров, Yandex Cloud, по применению технологий машинного обучения ML2Business, где эксперты из разных индустрий делились кейсами внедрения технологий машинного обучения в процессы своего бизнеса. 

Было много интересных докладов о применении искусственного интеллекта в реальных бизнес-кейсах. Участники рассказывали о том, как GPT меняет привычные процессы речевой аналитики и насколько эмпатичными должны быть голосовые роботы, какие эксперименты с генеративными моделями удались, какие «подводные камни» встретились на пути их внедрения, а также как реализовать эффективную интеграцию ML-решений в процессы бизнеса и многое другое. 

Активный интерес аудитории вызвал наш проект по автоматизации найма в Fix Price с помощью умных виртуальных рекрутеров как единственное решение на рынке HR Tech, которое охватывает весь процесс найма от поиска и подбора до сбора обратной связи. 

Спикеры Дмитрий Чумаков, Проф ИТ, вместе с коллегой из Fix Price, Алексеем Черепецким представили наш кейс по автоматизации рекрутмента, рассказали, как реализована система и поделились результатами. 

Применение больших языковых моделей дает большие преимущества компаниям, которые работают над тем, чтобы обеспечить качественный сервис и построить комфортное и естественное взаимодействие пользователей с роботами. Радует, что все больше компаний идут в эту сторону, ищут новые подходы и экспериментируют с технологиями. Именно такая активная совместная работа бизнеса и инноваций двигает прогресс и помогает создавать новые крутые продукты. 

Кейсы, представленные на мероприятии, показали, что все больше компаний готовы экспериментировать с применением ML и генеративного ИИ в своих внутренних бизнес-процессах и процессах взаимодействия с клиентами. 

Сейчас мы работаем над созданием умного помощника с LLM для одного из наших заказчиков, который будет консультировать пользователей на сайте компании, вести свободные диалоги и генерировать точные, компактные ответы из базы знаний и выведет поддержку клиентов на совершенно новый уровень. Скоро поделимся результатами!