Индустрии
Специализации
Типы задач
Типы ботов
Что делает
Сотрудник компании пишет боту в чат в любом удобном мессенджере с запросом на получение необходимого документа. Бот идентифицирует сотрудника и опрашивает его по предварительно сформированному опроснику. Далее бот регистрирует заявку сотрудника на получение документа и передает ее в HR-службу для дальнейшего рассмотрения.
В системе можно настроить запрос любых документов, сформировав опросники таким образом, чтобы собирать необходимые данные для получения разных видов документов.
Функционал ассистента можно расширить, добавив возможность уведомлять пользователей о готовности документов.
Какую пользу приносит
Боты становятся единой точкой доступа в корпоративную систему для решения запросов сотрудников, помогают оптимизировать рабочие процессы и ускорять документооборот HR-службы. Компания использует время сотрудников более эффективно благодаря тому, что боты быстро решают типовые запросы, а HR-специалисты могут посвятить больше времени решению задач, требующих персонализированного внимания человека.
Адаптация под ваши задачи
- Скорректировать в сценарии текст фраз, которые бот будет говорить при общении с клиентом.
- Сформировать в сценарии, справочнике классификатор (список вариантов документов) или настроить получение списка из вашей информационной системы через API.
- Настроить сохранение полученной от пользователя информации одним из способов: отчет в системе Vocamate AI / регистрация в справочнике или реестре Vocamate AI / отправка письмом на почту.
- Создать бота в мессенджере и назначить на него настроенный сценарий.
