Индустрии
Специализации
Типы задач
Типы ботов
Что делает
Клиент обращается по телефону или пишет в чат на сайте, приложении или в любом удобном мессенджере с запросом о местоположении ближайших отделений. Ассистент запрашивает местоположение клиента и на основании этих данных подбирает ближайшее отделение, сообщает клиенту его адрес и расстояние до него.
Какую пользу приносит
Виртуальный помощник помогает снизить затраты на обработку типовых запросов и повысить качество обслуживания. Сотрудники компании освобождены от рутинных задач, а клиенты всегда могут оперативно найти интересующее их отделение.
Адаптация под ваши задачи
- Скорректировать в сценарии текст фраз, которые бот будет говорить при общении с клиентом.
- Заполнить справочник для доступа бота к информации об актуальном местоположении филиалов.
- Подключить вашу телефонию и настроить интеграцию с АТС и/или назначить настроенный сценарий на бота в мессенджере или разместить на сайте, в мобильным приложении.
