Индустрии
Специализации
Типы задач
Типы ботов
Что делает
Бот пишет клиентам из предварительно загруженного списка, сообщая о приглашении на онлайн-мероприятие с указанием даты и времени его проведения. Бот просит клиента подтвердить участие в мероприятии и при получении положительного ответа направляет ссылку с любым каналом, в котором будет проходить мероприятие. Получает обратную связь о готовности клиента принять участие в мероприятии и записывает данные в карточку клиента.
Какую пользу приносит
Боты берут на себя рутинные задачи по массовому информированию клиентов и помогают сократить расходы на коммуникации и повысить клиентскую удовлетворенность. Клиенты всегда корректно и своевременно проинформированы о предстоящем мероприятии, а сотрудники освобождены от большого объема однотипных звонков и могут использовать свое время для решения более сложных и интересных задач.
Адаптация под ваши задачи
- Скорректировать в сценарии текст фраз, которые бот будет говорить при общении с клиентом.
- Сформировать список клиентов, с которыми будет коммуницировать бот. Загрузить файл или настроить API для автоматической загрузки списка приглашённых клиентов из вашей информационной системы.
- Создать бота в мессенджере и назначить настроенный сценарий на него.
