Индустрии
Специализации
Типы задач
Типы ботов
Что делает
Клиент обращается по телефону или пишет в чат на сайте или в любом удобном мессенджере запрос об интересующих его медицинских исследованиях. Ассистент проверяет доступность запрашиваемых услуг, подтверждает возможность их получения и консультирует об их стоимости и условиях проведения.
Функционал ассистента можно расширить, добавив возможность записать клиента на исследование и передать данные о записи в информационную систему заказчика.
Какую пользу приносит
Благодаря работе виртуального ассистента, клиентам всегда доступна полная информация об услугах медицинской организации. Ассистент передает информацию оперативно, вежливо, в соответствии с единым стандартом, исключая ошибки, связанные с человеческим фактором. Сотрудники организации освобождены от обработки рутинных запросов и могут использовать свое время для решения более сложных задач.
Адаптация под ваши задачи
- Скорректировать в сценарии текст, который бот будет говорить при общении с клиентом.
- Заполнить справочник или настроить получение данных из вашей информационной системы через API для доступа бота к информации об актуальных слотах для записи граждан.
- Подключить вашу телефонию и настроить интеграцию с АТС и/или назначить настроенный сценарий на бота в мессенджере или разместить на сайте, в мобильным приложении.
